Pyrin seuraamaan ABC Financialsin jakamaa tietoa USA:n markkinoista. Vaikka kaikki sieltä ei ole suoraan Suomeen adaptoitavissa, niin USA näyttää tietä ja usein olemme vuoden heidän jäljessään.
Lisää maksavia asiakkaita
Vuoden 2023 tammikuusta tämän vuoden tammikuuhun on ABC:n datan mukaan maksavien asiakkaiden määrä kasvanut 8,2 %. Vielä suurempaa (22 %) oli kasvu putiikkisalien ja pienempien kuntosalien asiakasmäärässä.
Pandemian jälkeinen elämä on palautunut hyvin, sillä nyt ollaan noin 10 prosenttia korkeammalla tasolla asiakaskäynneissä, kun oltiin vuoden 2020 alussa.
Mielenkiintoista on, että uusien asiakkaiden määrä on hieman pienempi kuin edellisenä vuotena, mutta maksavien asiakkaiden määrä on noussut, kun olemassa olevat asiakkaat on saatu paremmin sitoutettua.
Kuukausimaksun määrä on myös kasvanut kolme prosenttia pysytellen 21–69 dollarin haitarissa. Samalla on myös kuntoilijoiden aktiivisuus ollut myös nousussa. Merkittävä ryhmä asiakaspysyvyyden kannalta on 9–12 kertaa kuukaudessa treenaavat ja heidän määränsä on noussut 22 % tammikuun 25 %.
Mihin investoida?
Aina on hyvä katsoa, mitkä treenialueet kiinnostavat asiakkaita. On hyvä havainnoida, että omassa keskuksessa suurten asiakasmäärien käyttämät alueet ovat kunnossa.
Hyvin mielenkiinnon ovat säilyttäneet vapailla painoilla treenaaminen (sekä yksilöllisesti että pienryhmässä), ravintoneuvonta, ulkoliikunta ja cardio-osaston käyttö sekä lisäksi uinti.
Perinteisen suomalaisen kuntokeskuksen tulee siis varmistaa, että ennen kaikkea vapaapaino- ja cardioalueet ovat hyvässä kunnossa.
Vahvassa kasvussa suurimman osan asiakkaista liikunnassa tulevat olemaan pienryhmä, alle kuuden hengen personal trainerin vetämät ryhmät, laitepainotteiset treenitunnit, toiminnallinen vastusharjoittelu ja oman liikunnan seuraaminen omalla älylaitteella.
Asiaa nuoremmista
Jaettaessa kuntoilijoita erilaisiin ryhmiin heidän suhteessaan liikuntaan, niin 34 % z-sukupolven edustajista lasketaan Fitness Explorer -ryhmään. Nämä kuntoilusta uutta etsivät ovat ensimmäisinä ottamassa uusia ryhmäliikuntatunteja, liikuntapalveluita ja -tuotteita omikseen. Tämä ryhmä vaatii kuntokeskukselta jatkuvaa ajan hermolla olemista.
Toinen merkittävä ryhmä ovat Wellness Lovers, joita Z-sukupolvesta on 32 %. Tämä ryhmä asettaa tärkeäksi oman liikunnan, ravinnon terveellisyyden samoin kuin haluaa pitää huolta omasta mielen tasapainosta.
56 % käyttää oman liikunnan seuraamiseen älypuhelimen sovelluksia. Lisäksi ryhmäliikuntatunneilla halutaan seurata erillisestä näytöstä (esim. Myzone) oman treenin kulkua. Suomessa tämä on mahdollista kylläkin hyvin harvoissa kuntokeskuksissa.
Nuorten arvomaailma on hyvin liberaali ja niinpä heidän toivomuksensa on, että myös heidän käyttämä kuntokeskus pyrkii toimimaan mm. rasisminvastaisesti, suhtautuu jyrkän kielteisesti seksuaaliseen häirintään sekä panostavan sukupuolien tasa-arvoon.
Tarvetta keskustelulle
Mikäli oman keskuksen kehittäminen on tämän vuoden kalenterissa, kannattaa miettiä, voisiko ylimääräisistä aivoista olla apua mietittäessä keskuksenne tulevaisuutta. Jos asia ajankohtainen, niin laita viestiä ari.katajisto@elisanet.fi tai soita 040-5020 727.
Lue tarkemmin: https://abcfitness.com/resources/ebooks-and-articles/